ES TUT UNS LEID

IRREFÜHRENDE KI-WERBEANZEIGEN

Update — 28/05/2026

Letzte Woche wurden irreführende Rabattanzeigen in unserem Namen verbreitet. Diese wurden inzwischen entfernt. Alle neuen Anzeigen und Mitteilungen, die Sie jetzt sehen, sind wieder korrekt und stammen offiziell von uns.

Auch wenn wir diese Situation sehr bedauerlich fanden, möchten wir betonen, dass Ihre personenbezogenen Daten zu keinem Zeitpunkt gefährdet waren.

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Sehr geehrter Kunde,

Es kursieren irreführende Rabattanzeigen in unserem Namen. Die Anzeigen
versprechen einen Rabatt, doch beim Anklicken kann kein Rabatt angerechnet
werden. Es handelt sich einerseits um alte Verkaufsanzeigen aus der letzten Wintersaison, andererseits um unbrauchbare Rabattcodes.

Wir gewähren derzeit keine Rabatte und erstellen diese Anzeigen nicht selbst.

Die Ursache liegt in einer KI-Funktion, die Meta — das Unternehmen hinter Instagram und Facebook — kürzlich aktiviert hat. Diese Funktion generiert autonom neue Anzeigen,
ohne unseren Willen und unser Wissen, aber in unserem Namen. Unser Konto wird sozusagen von der Plattform, auf der wir werben, 'gekapert'. Eine absurde Situation, die wir nicht akzeptieren wollen.

Wir sind sehr beunruhigt über diese Situation und tun alles, um diese irreführenden
Anzeigen aus der Welt zu schaffen, kämpfen aber derzeit gegen eine unsichtbare Macht.

Wir arbeiten seit Jahren mit einer spezialisierten externen Werbeagentur zusammen, und gemeinsam setzen wir alles daran, diese irreführenden Anzeigen so schnell wie möglich offline zu bekommen. Bislang stoßen wir bei Meta auf eine Wand — aber wir bleiben dran.

Wir wissen, dass andere Marken derzeit dasselbe erleben. Trotzdem ist es uns wichtig, selbst an die Öffentlichkeit zu treten, Sie zu informieren und transparent zu kommunizieren, wie Sie es stets von uns gewohnt sind.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Ihr Nathalie Vleeschouwer Team